近日，开江县司法局召开信访暨12345政务服务热线工作专题会。开江县司法局党组成员、副局长陈春梅传达全县12345政务服务便民热线工作会暨业务培训会精神，并安排部署相关工作。

　　会议强调，要秉持“接诉即办、未诉先办”“基层吹哨、部门报到”的理念，及时准确回应群众诉求。

　　会议要求，全体干部职工要在思想上高度重视，严格把控办理时限，按照规范格式有针对性地做好诉求回复工作，千方百计解决群众合理诉求。

　　（开江县司法局）