1月28日，万源市公证处迎来一份特别的“礼物”—市民张女士将一面印有“公正廉洁，热心为民，敬业正直，热情服务”金色大字的锦旗，亲手送到公证员手中。这面锦旗，不仅温暖了公证处每一位工作人员的心，更承载着一段关于信任、专业与温度的服务故事。

　　2026年1月，年过八旬的张女士遭遇了生活重创，女儿蔺女士不幸突发疾病离世，遗留的银行存款需办理继承权公证方能取出。然而，家庭情况特殊，除张女士外，另一位法定继承人是其外孙陈先生，且因疾病不具备完全民事行为能力。材料繁杂、手续陌生，让本就悲痛中的老人倍感无助。

　　万源市公证处受理此案后，公证员唐梅、冉梦月主动介入，以专业与耐心陪伴老人度过这段艰难时期。她们严格依法审核材料，确保程序合规、结果可信；同时，更像家人一样伸出援手，一次次耐心解释、一步步协助梳理证明、主动协调相关机构，甚至利用休息时间加快办理进程。在她们的全程帮扶下，这件看似复杂的继承公证，最终高效、顺利地得以办结。

　　“真的多亏了你们……”张女士话语朴素，感激之情却溢于言表，锦旗上的十六个字，正是她对公证处人员工作最真挚的认可。这面锦旗，不仅是荣誉，更是责任与动力。

　　一直以来，万源市公证处坚持以群众需求为导向，不断优化服务流程、提升服务温度，致力于让公证服务既有法律的专业度，又有人情的温暖度。未来，万源市公证处将继续秉持“公正、廉洁、为民”的宗旨，把每一次肯定都化为前行的力量，用更优质、高效、便民的服务，践行公证为民的承诺，为营造良好法治环境、服务社会发展持续注入公证正能量。

　　（万源市公证处）