近日，达川区行政审批局公安服务窗口迎来了一批办证群众--达川区某医院的21名患者。达川区公安分局户政出入境管理大队为了给这批群体办理好证件，立即开辟了“绿色通道”。

　　近日，达川公安户政出入境管理大队得知有一批患者要来办理身份证件后，立即精心提前谋划，设置了周密的服务工作预案。为保障办证窗口的正常秩序，保障办事群众和患者的合法权益，达川公安还专门开辟“绿色通道”，划出临时专用等候区域，设置工作专窗负责关爱群体的证件受理及人像、指纹采集工作。

　　当天在患者到达办证大厅后，民警第一时间受理患者们的信息。在证件受理过程中，部分患者有畏惧心理，拒不配合民警拍照及采集指纹工作。民警和医务人员一起，耐心引导，帮助患者消除抵触情绪，获得患者的信任，逐一采集了办证信息，并在当天制作了临时身份证交由医护人员。

　　窗口民警热心周到的服务让医务工作者及达川区救助站工作人员深受感动，他们感谢达川公安开辟“绿色通道”为患者办理身份证，解决了关爱群体的医疗保障及社会保障难题。

　　（达川公安）